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Regras de uso e participação Clube Sumerbol

O CLUBE SUMERBOL (Programa) é um programa de relacionamento que tem o intuito (primeiramente) de oferecer ofertas com preços exclusivos, participação em campanhas promocionais e serviços de classificados para clientes identificados do Sumerbol Supermercados.

 A administração do Programa é realizada pela empresa SUMERBOL SUPERMERCADOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob n° 45.802.428/0001-96, Inscrição Estadual 353.003.239.116, com sede na Av. Presidente Kennedy, n° 895, Bairro Cidade Nova, CEP 13334-170. 

 Aqui você encontra as regras de uso e participação ao Programa sendo que o acesso ao Programa e aos benefícios está condicionado à aceitação total e irrestrita do teor desse documento.

 As informações de como participar, como se cadastrar, o que é o programa, dúvidas, login, benefícios e outros, os quais podem ser alterados ou cancelados sem prévio aviso, estão disponíveis para consulta neste documento, no atendimento ao cliente nas lojas SUMERBOL ou no site www.clubesumerbol.com.br.

 REGRAS DE USO E PARTICIPAÇÃO

 1. GERAL

Os descontos e vantagens obtidos na forma deste Regulamento são pessoais e intransferíveis, sendo vedada sua transferência para terceiros, a qualquer título. A comprovação de tentativa de transferência ou qualquer cessão ensejará a imediata exclusão do Cliente do Programa de Fidelidade “Clube Sumerbol”, independentemente de serem tomadas as medidas judiciais cabíveis.

 2. PARTICIPANTES

Qualquer pessoa física com idade igual ou superior a 18 anos pode fazer parte do programa, de forma gratuita. Para efetivar a sua participação, é preciso se cadastrar no site www.clubesumerbol.com.br, ler atentamente o presente Regulamento e manifestar a sua aceitação a todas as suas regras. Além disso, deverá indicar se deseja ou não receber comunicação dirigida referente à Administradora;

 3. CADASTRO

O cadastro poderá ser realizado pelo site no endereço eletrônico www.clubesumerbol.com.br - clique no botão “cadastre-se” e preencha todas as informações do formulário, no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) nas lojas do Sumerbol Supermercados e por meio de nossos promotores nas lojas. É condição imprescindível para aderir ao Clube Sumerbol que o interessado preencha o formulário de adesão de forma correta e com informações verídicas.

Não é permitida a realização de mais de um cadastro por participante (Um mesmo participante não pode possuir mais de uma conta no Clube Sumerbol, o que será identificada pelo número do seu CPF).

Não é permitido o cadastro de dependentes;

Caso haja necessidade de redefinição da senha de acesso ao site do Clube Sumerbol, por motivos de esquecimento, segurança ou motivos pessoais, o participante deverá acessar a página de login do site www.clubesumerbol.com.br, clicar no link “Esqueci minha senha” e seguir o procedimento de mudança até o final, conforme indicado no site.

Os dados cadastrais do participante devem estar sempre corretos e atualizados para receberem novidades do Clube Sumerbol como ofertas e descontos exclusivos.

É de responsabilidade do participante manter seu cadastro atualizado no Clube Sumerbol, não se responsabilizando a Administradora por eventuais prejuízos sofridos pelo participante em razão de dados desatualizados constantes de sua conta no Clube Sumerbol.

O participante pode, a qualquer momento, solicitar sua exclusão do Clube Sumerbol, inclusive nos casos em que não concordar com eventuais alterações promovidas pela Administradora no Regulamento, bastando para tanto que formalize sua intenção por meio de contato com o setor de Cadastro através do telefone (19) 3885-7800 ou pelo e-mail atendimento@sumerbol.com.br.

Para informações, adesão, atualização cadastral, exclusão e outros relativamente ao Programa, a Administradora disponibilizará o site www.clubesumerbol.com.br podendo eventualmente disponibilizar outros meios de comunicação.

A participação no Programa e nas Ofertas é gratuita e voluntária e implica aceitação total e irrestrita dessas Regras de Uso e Participação.

Todos os participantes deverão observar as condições, formas e prazos de participação, sendo sumariamente excluídos os participantes que cometerem qualquer tipo de fraude, ficando, ainda, sujeitos à responsabilização penal e civil.

 4. PERÍODO DE DURAÇÃO

O programa terá início em 02/02/2017.

O período de duração deste programa é indeterminado e poderá ser cancelado a qualquer momento mediante comunicação com 30 dias de antecedência, através de cartazes afixados nas lojas do Sumerbol e comunicados no site www.sumerbol.com.br, ou no site www.clubesumerbol.com.br, ou por e-mail, correspondência ou SMS.

Encerrado o Programa, será assegurado àqueles que usufruam de algum desconto à continuidade desses pelo prazo de 30 dias.

 5. DO ACESSO AO PROGRAMA

Para que o participante possa obter os benefícios de ofertas com preços ou descontos exclusivos e ainda a participação nas campanhas promocionais do Clube Sumerbol é obrigatória a identificação, através de seu CPF antes do registro de sua compra no PDV em qualquer loja do Sumerbol Supermercados.

Ao se identificar, os dados de sua compra ficarão registrados na base de dados do sistema Clube Sumerbol.

Para que o participante possa ter acesso ao serviço de classificados do Clube Sumerbol é preciso acessar a sua área de cadastro no site www.clubesumerbol.com.br identificando o seu login e senha ou nos totens/ displays de classificados das lojas Sumerbol.  As regras de uso e participação estão estipuladas em regulamento especifico, disponível no site.

Não serão computadas para fins de aquisição dos prêmios e benefícios compras realizadas nas lojas do Sumerbol Supermercados nas quais o cliente não se identifique no ato da compra como participante do programa.

Não é permitido o cômputo posterior de compras realizadas nas lojas do Sumerbol Supermercados para participação de ofertas exclusivas. Excetua-se a regra o cômputo posterior de compras para a participação em campanha promocional, nos termos de seu regulamento mediante apresentação do Cupom e desde que o referido cupom não tenha sido vinculado a outro CPF.

 6. INFORMAÇÕES

Ao fornecer informações pessoais e participar do Clube Sumerbol, os clientes outorgam à Administradora o direito de armazenar em banco de dados todas as informações cadastradas para sua adesão e outras informações ativamente fornecidas por eles na utilização do Clube Sumerbol, bem como as informações referentes aos seus hábitos de compra, entre outras informações coletadas automaticamente pela Administradora na utilização de seus sites, tais como, mas não se limitando a, características do dispositivo utilizado, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, comprometendo-se, a Administradora, a respeitar sua privacidade e manter total confidencialidade dessas informações, nos termos deste Regulamento.

Serão ainda coletadas e armazenadas todas as informações fornecidas ativamente pelos participantes às lojas da Administradora, como, por exemplo, mas não se limitando a, informações fornecidas pelo preenchimento de quaisquer formulários ou informadas aos funcionários no momento da compra, bem como quaisquer outras informações coletadas pela Administradora em suas lojas, no momento do cadastro e na utilização do Clube Sumerbol, como, por exemplo, seus hábitos de compra, sendo certo que a utilização de tais informações respeitará pela Administradora os fins descritos neste Regulamento. 
Os participantes reconhecem e manifestam seu consentimento livre, expresso e informado de que as informações coletadas pela Administradora serão utilizadas para fins de disponibilização do Clube Sumerbol aos clientes e para operar, manter, prover e aprimorar o Clube Sumerbol e os serviços a ele relacionados, bem como para aprimorar outros serviços fornecidos pela Administradora, de modo a melhorar e personalizar a experiência dos clientes e atender melhor às suas necessidades.

O participante ainda, quando de sua adesão ao Clube Sumerbol, será convidado a optar por receber ou não informações sobre os produtos, ofertas e promoções da Administradora e das demais empresas do Sumerbol Supermercados, enviadas pela Administradora, por e-mail ou por qualquer outra forma de comunicação. Manifestando o aceite com relação ao recebimento de tais informações, o participante reconhece e aceita que as informações coletadas pela Administradora poderão ser utilizadas para fins publicitários.  

No mesmo ato de adesão a este Regulamento, o participante concede seu consentimento livre, expresso e informado para que os dados coletados pela Administradora sejam compartilhados com quaisquer empresas que constituam seus parceiros comerciais, assim entendidos aqueles terceiros com os quais a Administradora tenha formalizado relação comercial, sendo certo que tais parceiros respeitarão as mesmas condições para tratamento de dados pessoais que as constantes neste Regulamento, garantindo o sigilo sobre os dados compartilhados.

Ainda, pela adesão ao Clube Sumerbol, o participante concede autorização para que a Administradora utilize os dados coletados para localização de seus perfis nas redes sociais, tais como, mas não se limitando a, Twitter™, Facebook™ etc., para que possa contatá-lo com maior agilidade, diretamente pelas redes sociais, inclusive para o envio de material publicitário.

No caso dos participantes cuja adesão ao Clube Sumerbol decorra da titularidade de um Cartão Sumerbol, o envio das informações referentes às suas compras para sua conta no Clube Sumerbol se dará automaticamente, podendo o participante solicitar a sua exclusão do Clube Sumerbol para cessar o envio dessas informações, seguindo o procedimento indicado.

A Administradora poderá, a seu critério, introduzir alterações neste Regulamento, mediante comunicação prévia aos clientes, por meio de cartazes expostos nas suas lojas, ou site www.clubesumerbol.com.br, ou outros meios de comunicação, sendo certo que a continuidade de utilização do Clube Sumerbol pelos participantes acarretará em seu aceite às alterações introduzidas.

A exclusão do participante do Programa acarretará automaticamente o cancelamento de sua conta e a perda imediata do direito à utilização de quaisquer prêmios, descontos ou benefícios, bem como, a perda do direito de participar das campanhas de prêmios realizadas pelo Sumerbol Supermercados.

Ainda, após a exclusão, a Administradora armazenará os dados coletados pelo tempo de guarda exigido pela legislação brasileira.

A Administradora e as lojas participantes poderão estipular benefícios e promoções especiais que serão estabelecidas por eles, seus fornecedores e/ou parceiros em regulamentos específicos a serem oportunamente divulgados. Tais Benefícios e promoções poderão ser promocionais e ter prazo de vigência determinado, bem como, poderão ser divulgadas através do site do “Sumerbol Supermercados”, ou através de campanhas de e-mail marketing, mala-direta via correio e, dependendo do caso, na mídia em geral.

 7. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Administradora reconhece a importância de respeitar a privacidade daqueles que visitam e escolhem aproveitar o Programa.

A Política de Privacidade do SUMERBOL oferece uma visão geral do que o participante pode esperar quando se registra no Programa e navega nos sites do Programa e de Ofertas. Políticas diferentes ou políticas específicas de programa podem ser aplicáveis às nossas páginas específicas.

 8. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Portal, incluindo todo o seu projeto, sistema, design, layout, programas de software, símbolos e imagens que o compõem, pertence ao SUMERBOL. Portanto, nenhum desses itens poderá ser copiado, reproduzido, transmitido ou distribuído, a qualquer tempo e qualquer título, sem a prévia autorização do SUMERBOL.SUMERBOL® é marca registrada do SUMERBOL Supermercados Ltda.

 9. DISPOSIÇÕES GERAIS

Situações não previstas neste Regulamento, bem como casos omissos, serão decididos única e exclusivamente pela Administradora.

A Administradora se reserva o direito de alterar ou modificar o Conteúdo, materiais ou informações divulgadas ou com relação aos Sites do Programa e de Ofertas, inclusive estas Regras de Uso e Participação, a qualquer momento sem aviso aos participantes. A Administradora poderá a qualquer momento revisar essas Regras de Uso e Participação. O participante fica vinculado por tais revisões e deve, portanto visitar essas Regras de Uso e Participação periodicamente.

A Administradora poderá ceder seus direitos e obrigações dispostos nestas Regras de Uso e Participação a qualquer momento.

Caso qualquer parte ou disposição destas Regras de Uso e Participação seja considerada ilegal, sem efeito, inválido ou inexequível, tal parte poderá ser separada e não afetará a validade e exequibilidade das disposições remanescentes.

Certas disposições destas Regras de Uso e Participação poderão ser alteradas, substituídas ou terem adicionados a elas avisos legais ou termos localizados em páginas em particular, aplicativos, ferramentas ou outros materiais que o participante poderá acessar dentro dos sites, sendo que a continuidade da utilização dos benefícios do Clube acarretará em seu aceite expresso as alterações introduzidas.

A Administradora nunca solicita ou envia e-mails solicitando ao participante seus dados e/ou suas senhas.

A Administradora está empenhada na proteção da privacidade de seus clientes. Desta forma, os dados informados no cadastro no site do Clube Sumerbol serão utilizados apenas nas formas previstas neste documento. 

Dúvidas, detalhes sobre o programa e benefícios entre outros podem ser consultados no Portal SUMERBOL no endereço www.sumerbol.com.br, no site do programa no endereço www.clubesumerbol.com.br, no atendimento ao cliente nas lojas SUMERBOL ou nos canais de relacionamento.

 10. OUTROS DOCUMENTOS

Além desta POLÍTICA, há outros documentos os quais regulamentam o uso do Portal, Serviços, Promoções entre outros.

Todos esses documentos, dentre eles, o TERMO DE USO DO PORTAL SUMERBOL, POLITICA DE PRIVACIDADE SUMERBOL, REGULAMENTOS DAS PROMOÇÕES, POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO CARTÃO SUMERCARD, mas não restritos a esses se encontram no Portal SUMERBOL no endereço www.sumerbol.com.br.

O uso do Portal, dos Serviços e demais importam em aceitação aos mesmos, inclusive a suas alterações.

 11. LEGISLAÇÃO E FORO APLICÁVEIS

Essa POLÍTICA será regida pelas leis vigentes no ordenamento jurídico brasileiro. Para todos os assuntos referentes à interpretação, ao cumprimento ou qualquer outro questionamento relacionado a este REGULAMENTO, concordam as partes em se submeter ao Foro da Comarca de Indaiatuba/SP, com exceção de reclamações apresentadas por usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter tais reclamações ao foro de seu domicílio.

 

 

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